Pytania (FAQS)

Co oznacza mobilna rejestracja danych (MDE)?
Mobilna rejestracja danych oznacza elektroniczny oraz bezdokumentowy odczyt za pomocą przenośnego palmtopa. W ten sposób odczytywane są wartości zużyć dla wszystkich urządzeń elektronicznych np. podzielników oraz ciepłomierzy. Tradycyjny sposób odczytu zużyć stosowany jest jedynie w przypadku cieczowych podzielników kosztów ogrzewania.

Na ile bezpieczna jest rejestracja danych z wykorzystaniem mobilnego palmtopa?
Rejestracja jest bezpieczniejsza, dokładniejsza i szybsza niż tradycyjny odczyt. Istnieje możliwość przeanalizowania wartości odczytowych na indywidualnym rozliczeniu zużycia ciepła.

Czy nadal jest koniczne przebywanie w mieszkaniu podczas odczytu?
Obecność lokatora w mieszkaniu podczas odczytu uzależniona jest to od rodzaju urządzenia rejestrującego znajdującego się w lokalu. W przypadku odczytu „lokalnego” wartości odczytywane są bezpośrednio z urządzenia, dlatego konieczne jest wejście serwisanta do mieszkania.
W przypadku odczytu „centralnego” wszystkie wartości odczytytwane są w jednym centralnym miejscu nieruchomości. W takim przypadku obecność w mieszkaniu nie jest już konieczna.

Co zrobić w przypadku nieobecności lokatora w dniu odczytu?
Termin odczytu wyznaczany jest dla całego budynku, tak aby tego samego dnia odczytać zużycia we wszystkich mieszkaniach. W przypadku nieobecności wyznaczany jest drugi bezpłatny termin odczytu. Za trzeci termin pobierana jest niewielka opłata.